Sr IT Analyst

As a Japan Onsite Support Engineer, you will be responsible for: 
• Provide end-user onsite support of PCs (hardware and software), hand-held devices (Android and iPhone), file and print services.
• Support Microsoft Windows, Microsoft Office, and 3rd party applications.
• Perform PC imaging, deployment, and user information migration.
• Co-support for Japan offices laptop and desktop new hire, termination, and PC refresh efforts.
• Monitor, reporting, and remediation of workstation issues related to endpoint security metrics.
• Data analysis and reporting using Microsoft Office and ServiceNow system.

*The full details regarding your position scope as well as any future potential changes in work location and job scope will be provided during the interview process.

【Must】
• 2~5 Years of experience administering a networked Windows environment supporting 100+ PCs.
• A thorough knowledge of Microsoft Office, Edge and Microsoft Cloud Services(O365...)..
• A functional knowledge of System/Security Administration, manual maintenance, performance management, job scheduling.
• Able to work effectively with peers in a team environment, while also working in a self-directed manner on multiple tasks and projects.
• High level of professionalism, particularly working with and assisting clients with technical questions and issues.
• Must be organized, process-minded and detail-oriented.  
• Sound troubleshooting methodologies.
• Strong communication skills in Japanese, able to communicate directly with users.

【Want】
• Bachelor of Computer Science, related technical field.
• Ability to speak English is a plus

ルネサスは、「To Make Our Lives Easier 」（人々の暮らしを楽“ラク”にする）というPurposeの下、組み込み半導体ソリューションを提供します。高品質とシステムレベルノウハウを兼ね備えた組み込み半導体のリーダーとして、自動車、産業、インフラ・IoT分野向けに、ハイパフォーマンスコンピューティング、組み込みプロセッシング、アナログ＆コネクティビティ、そしてパワーを含めた幅広い製品ポートフォリオを軸とした、スケーラブルで包括的なソリューションを提供しています。
 

ルネサスは、30か国以上で21,000 人を超える多様性あふれる従業員と共に、限界に挑戦しながら、デジタライゼーションを通じてユーザエクスペリエンスを充実化させ、新たなイノベーションの時代を切り開いていきます。そして世界中の人々やコミュニティの未来のために、持続可能で省エネ効果の高いソリューションの開発に全力で取り組み、「To Make Our Lives Easier」を実現します。    
 

ルネサスで実現できること
 

• キャリアをスタート、そしてキャリアアップ：4つのプロダクトグループをはじめ、さまざまな部門において技術職として、また幅広いビジネスの経験を積むことができます。ハードウェア、ソフトウェアの専門知識を深めたり、新しいことにチャレンジしたりする機会があります。 
   
• やりがいとインパクトのある仕事をする： 革新的な製品とソリューションの開発に関わることにより、世界中のお客様のニーズに応えると同時に、人々の生活をより便利で安全かつ安心なものにすることに貢献できます。
   
• 「ウェルビーイング」に焦点を置いた環境で最大限に能力を発揮する：ルネサスでは、リモートワーク制度などによる柔軟な勤務体制づくり、また従業員リソースグループの積極的な活動をサポートするなど、インクルーシブな職場環境構築を目指しています。従業員を第一に考えたカルチャーとグローバルなサポート体制が、入社後すぐに活躍できる環境を提供します。 

自分の力で成功を掴み、キャリアを築く準備はできていますか？ 

ルネサスで一緒に未来を形づくっていきましょう。